根据尼尔森数据显示,2015年中国电商销售额超过3万亿元,远高于美国,已经成为全球较大的网购市场。消费者的购物意愿很大,但是2016年价格敏感型购物者的比例从15%上升至19%,他们对于商品价格的考虑会更加谨慎。
根据天猫、京东、苏宁等几大电商平台今年“双11”的预热情况来看,价格战仍然是重要的抓手之一。在赵振营看来,今年“双11”的热度还会持续下去,价格战也将继续。但在电商刷单情况特别严重的大环境下,今年“双11”的销售额或许会略次于去年。
除去对价格的考虑因素外,消费者网络购物行为已经日趋成熟。业内人士认为,随着网购消费者的日益成熟,消费观念不断升级,消费需求也会进一步细分,这将不仅体现在对产品品类的需求上,也体现在促使消费者网购的动机上。
“品质购物将是未来网购市场的大趋势。”赵振营告诉记者,较初兴起的网络购物市场是一个典型的劣币驱逐良币的市场,随着网络购物市场的不断发展城市劣币驱逐良币的情况会慢慢变好。“目前的市场处于劣币驱逐良币现象逐渐减弱的情况。消费者在网络购物中也慢慢开始意识到服务质量、商品品牌、商品质量等因素,如果网购体验不佳的话,一种情况下是消费者会奔向对货品控制有保障、服务质量好的网络购物平台,另外一种情况则是回归到线下购物。”